Política de Privacidad - TCG Forge

Fecha de actualización: 28/04/2025

En TCG Forge (https://tcgforge.cl/), valoramos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.

1. Información que recopilamos

Al realizar una compra, registrarte o contactarnos, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre completo.
  • Rut
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de envío.
  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros, no almacenamos información de tarjetas).
  • Información de navegación en nuestro sitio web (cookies y herramientas de análisis).

2. ¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y entregar tus pedidos.
  • Enviarte actualizaciones sobre tu compra.
  • Comunicarnos contigo en caso de consultas o soporte.
  • Mejorar tu experiencia de usuario en nuestra tienda online.
  • Enviarte promociones o noticias (solo si das tu consentimiento previo).

3. Protección de tus datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, modificaciones o divulgaciones.

Los pagos se procesan a través de Transbank, una plataforma de pago segura y certificada, cumpliendo con los estándares de protección de datos en Chile.

4. Compartir información con terceros

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo para:

  • Procesar pagos (a través de Transbank).
  • Realizar envíos mediante servicios de logística.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias vigentes en Chile.

Nuestros proveedores de servicios solo reciben la información necesaria para desempeñar su función específica.

5. Cookies y herramientas de análisis

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Mejorar tu experiencia de navegación.
  • Recordar tus preferencias y configuraciones.
  • Analizar tráfico y comportamiento en nuestro sitio web.

Usamos Google Analytics para recolectar información anónima sobre el uso de nuestro sitio. Puedes consultar más sobre cómo Google gestiona datos en su Política de Privacidad.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, pero algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

6. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal.
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
  • Solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oponerte al tratamiento de tu información para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de contacto@tcgforge.cl.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio relevante será informado a través de nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a:

TCG Forge
Correo electrónico: contacto@tcgforge.cl
Teléfono: +569 2247 6495
Sitio web: https://tcgforge.cl/